隐私政策

更新日期：2026 年 6 月 16 日 · 生效日期：2026 年 6 月 16 日

灵问重视个人信息和隐私保护。本政策说明我们在提供服务时如何收集、使用、保存和保护必要信息，以及您可以如何行使相关权利。

我们收集的信息

为实现游客体验、登录、额度管理、问签、继续追问、历史记录与收藏等功能，我们可能处理游客标识、账号标识、您主动输入的问题及追问内容、生成的解读结果、收藏状态和必要的服务日志。请不要提交身份证号、银行卡号、详细住址、病历或他人隐私等不必要的敏感信息。

我们如何使用信息

我们会在必要范围内使用这些信息提供服务、维持会话、保存历史、识别安全风险、排查故障和改进产品体验。为生成解读和追问，我们可能将必要的问题内容、签文信息、上下文和安全提示发送给相关技术服务提供方；我们会尽量限制发送范围。

保存、共享与保护

我们遵循最小必要原则，并仅在实现服务目的所需的期限内保存信息。除法律法规、司法机关、监管要求或平台规则另有规定外，我们不会出售您的个人信息。我们会采取访问控制、权限隔离、日志审计和数据最小化等合理措施保护信息安全。

您的权利

在法律法规允许范围内，您可以查询、更正或删除相关信息，取消收藏，停止使用服务，或就个人信息处理提出问题、投诉和建议。未成年人请在监护人同意和指导下使用本服务。

政策更新

我们可能根据法律法规、平台规则或产品功能变化更新本政策。重大变更时，我们会通过合理方式告知您。有关使用规则，请阅读《灵问用户协议》。